기차를 이용할 때 승객의 눈에 가장 먼저 들어오는 것은 열차와 승강장이다. 하지만 열차가 정해진 시간에 도착하고 출발하기까지는 눈에 잘 띄지 않는 여러 업무가 필요하다.오늘날에는 전산 시스템과 자동화된 설비가 많은 부분을 담당하지만, 철도가 처음 자리 잡던 시기에는 사람의 역할이 훨씬 컸다. 역에서 승객을 안내하고 승차권을 처리하며 열차의 운행을 관리하는 일도 사람이 직접 담당해야 했다.철도역은 하나의 작은 조직과 같았다. 각각의 업무가 제대로 이루어져야 열차 운행이 이어질 수 있었다.역무원은 무슨 일을 했을까역무원이라는 말은 역에서 근무하는 여러 사람을 포괄적으로 가리키는 표현으로 볼 수 있다. 실제 업무는 시대와 직책에 따라 달랐다.승객을 대상으로 하는 업무도 있었고, 열차 운행과 관련된 업무도 있었..