선택지가 많으면 오히려 구매율이 떨어진다? '선택의 역설' 완벽 분석현대 소비자들은 역사상 가장 많은 선택권을 누리고 있습니다. 스마트폰 하나로 전 세계의 수만 가지 제품을 비교하고 구매할 수 있는 시대입니다. 하지만 마케팅 데이터와 심리학 연구 결과는 의외의 사실을 보여줍니다. 선택의 폭이 너무 넓어지면 소비자는 오히려 구매를 포기하거나 결정 후 만족도가 떨어진다는 것입니다. 이를 심리학에서는 '선택의 역설(The Paradox of Choice)'이라고 부릅니다.1. 선택의 역설(The Paradox of Choice)이란 무엇인가?심리학자 배리 슈워츠(Barry Schwartz)가 정의한 이 개념은 선택권의 증가가 반드시 행복과 직결되지 않는다는 점을 시사합니다. 적절한 수준의 선택권은 자유를 느끼..